CONDITIONS DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON

Condizioni di Trasporto e Consegna | Legnovia & CoScopri le condizioni di trasporto e consegna di Legnovia & Co: tempi, modalità di scarico, costi, consegna dei pallet e assistenza.

Conditions d’expédition et de livraison

Les présentes conditions régissent les modalités de transport, de livraison et de déchargement des produits achetés sur le site internet de Legnovia & Co.

1. Informations sur le vendeur

Legnovia & Co
Località Is Pioppus
Via Rio Cane
09010 Santadi (SU)
Sud de la Sardaigne, Italie

N° de TVA / Code fiscal : 01441650296
REA : RO – 157044

Courriel : contact@legnovia.eu
Téléphone : +39 377 317 1217

2. Mode de transport

La livraison des produits, notamment les granulés, le bois de chauffage, les palettes et autres produits encombrants, peut être effectuée par :

• coursiers spécialisés dans le transport de palettes ;
• transporteurs professionnels tiers ;
• d’autres services de transport sont sélectionnés en fonction du type de marchandises.

L’organisme de transport prend en compte le poids et le volume des marchandises, la destination et l’accessibilité de l’adresse indiquée par le client.

3. Délais de livraison

Pour les commandes destinées à être livrées en Italie, le délai de livraison indicatif est généralement de 5 à 7 jours ouvrables .

Les délais peuvent varier en fonction de :

• disponibilité des produits ;
• lieu de destination ;
• quantité commandée ;
• poids et volume des marchandises ;
• période de l’année et volume des commandes ;
• conditions météorologiques;
• conditions du réseau de transport.

Tout retard dû aux conditions météorologiques, aux grèves, à la circulation, aux problèmes logistiques du transporteur ou à d’autres circonstances non directement imputables à Legnovia & Co peut entraîner une modification des délais de livraison estimés.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués lors du processus d’achat, avant la confirmation de la commande.

Le coût peut dépendre, entre autres facteurs :

• Code postal de destination ;
• quantité de palettes ;
• poids et volume ;
• type de produits commandés ;
• destination des marchandises.

5. Accessibilité du lieu de livraison

Il incombe au client de s’assurer que l’adresse fournie est accessible aux moyens de transport utilisés.

Pour les livraisons de palettes et de marchandises lourdes, le lieu doit être accessible aux véhicules adaptés au transport et au déchargement des marchandises.

Des routes particulièrement étroites, des pentes abruptes, des surfaces inégales ou d’autres obstacles peuvent empêcher le déchargement à l’endroit souhaité.

6. Mode de déchargement

Le déchargement peut être effectué à l’aide d’un hayon élévateur hydraulique, d’un transpalette ou d’autres systèmes disponibles sur le moyen de transport.

Le transpalette ne peut être utilisé que sur des surfaces compatibles, planes et suffisamment régulières.

En particulier, le transpalette peut ne pas être utilisable sur :

• gravier;
• herbe;
• Terre;
• sable;
• rampes particulièrement abruptes ;
• surfaces irrégulières.

La livraison s’effectue normalement au niveau de la rue , devant l’entrée ou au point le plus proche accessible en toute sécurité par le véhicule.

Le transporteur n’est généralement pas tenu de :

• rentrer la palette dans la maison ;
• transporter la palette à l’intérieur des garages ou des jardins ;
• franchir des marches ou des rampes incompatibles avec le déchargement des véhicules ;
• Déplacer la palette au-delà des limites techniques de l’équipement utilisé.

7. Vérification des marchandises à la livraison

Au moment de la livraison, le client doit vérifier, dans la mesure du possible :

• l’intégrité de la palette ;
• les conditions d’emballage ;
• l’état des sacs ;
• le montant reçu;
• toute cassure, tout trou ou tout autre dommage visible.

En cas de dommages visibles, le client doit les signaler au transporteur et, lorsque la procédure de livraison l’exige, formuler une réserve pour inspection sur les documents de transport .

Il est également conseillé de photographier :

• la palette ;
• l’emballage ;
• produits endommagés;
• tout document de livraison.

Toute anomalie doit être signalée sans délai à :

contact@legnovia.eu

8. Défaut de livraison ou absence du client

Si le client est absent au moment de la livraison ou si l’adresse est inaccessible, le transporteur peut programmer une nouvelle livraison.

Tous les frais supplémentaires liés au retour, au stockage ou à la relivraison peuvent être facturés au client lorsqu’ils dépendent de circonstances qui lui sont imputables.

9. Livraison sur rendez-vous

Lorsque le service de transport le prévoit, le transporteur peut contacter le client pour organiser la livraison.

Tout créneau horaire communiqué doit être considéré comme indicatif, sauf garantie expresse contraire.

10. Assistance

Pour toute information concernant un envoi ou une livraison :

Courriel : contact@legnovia.eu
Téléphone : +39 377 317 1217